Política de envío

Última actualización: Septiembre 2026

1. Dónde enviamos
Enviamos a toda la España peninsular. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a hola@bonavia.shop antes de hacer tu pedido y te informamos de plazos y condiciones.

2. Plazos de entrega

España peninsular: entrega en 24/48 horas laborables desde que se confirma el pedido.
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos o trámites aduaneros que no dependen de nosotros.

Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos. En campañas con mucho volumen (rebajas, Black Friday) el plazo puede alargarse ligeramente; en ese caso te avisaremos.

3. Gastos de envío
El coste de envío se muestra siempre antes de confirmar el pedido.

4. Pago contrarreembolso

Pagas tu pedido al recibirlo, directamente al repartidor, sin adelantar nada.
No necesitas tarjeta para comprar.
Antes de enviar tu pedido podemos llamarte o escribirte para confirmarlo.
Si rechazas un pedido contrarreembolso sin causa justificada, podremos reclamarte los gastos de envío y de devolución que nos haya ocasionado.

5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

6. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono al hacer el pedido. Si un paquete vuelve por una dirección incorrecta o por ausencia reiterada, podremos cobrarte un nuevo envío.

7. Incidencias
Si el paquete llega dañado o no recibes tu pedido en el plazo indicado, escríbenos a hola@bonavia.shop y lo resolvemos contigo.