Preguntas frecuentes

Todos nuestros pedidos se pagan contrarreembolso: pagas al repartidor en el momento de la entrega. No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado.

Elige tu prenda y tu talla, pulsa el botón de compra y rellena tus datos de entrega. En menos de un minuto tendrás tu pedido hecho. Te lo explicamos paso a paso en Cómo comprar.

Al terminar verás la confirmación en pantalla y recibirás un email con el resumen de tu pedido. Revisa también la carpeta de spam o promociones.

Sí, siempre que todavía no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos cuanto antes indicando tu número de pedido y lo cambiamos.

Los pedidos a la península se entregan en 24/48 horas laborables. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de hacer tu pedido.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el enlace de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

El repartidor te avisará para acordar una nueva entrega. Si tienes cualquier problema, escríbenos y lo solucionamos contigo.

Consulta nuestra guía de tallas: con una cinta métrica y dos minutos sabrás tu talla. En cada producto tienes también su tabla de medidas.

Si te gusta la ropa más holgada o la prenda no tiene elástico, elige la talla mayor. Si prefieres un ajuste más ceñido, la menor. Y si tienes dudas, escríbenos y te aconsejamos.

No pasa nada: tienes 30 días desde que recibes tu pedido para cambiarla por otra talla o devolverla.

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido.

Sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales, para que otra clienta pueda recibirla en perfecto estado.

Escríbenos con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar o devolver. Te responderemos con los pasos a seguir.

Como pagaste al repartidor, te devolvemos el importe por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, una vez recibida y revisada la prenda. Tienes todos los detalles en nuestra política de devoluciones.